하이패스 카드는 단말기에 꽂기만 해도 통행료는 잘 나가요. 그런데 고속도로 통행료 홈페이지(hipass.co.kr)에 카드를 등록해두지 않으면 사용내역 조회나 영수증 출력은 못 써요. 도로공사 안내에도 홈페이지에 등록된 카드만 홈페이지 기능을 쓸 수 있다고 나와 있어요.
등록하는 메뉴는 카드 종류마다 달라요. 내 카드가 어떤 건지부터 보면 돼요.
휴게소에서 산 EX선불카드라면
휴게소 종합안내소나 영업소, 하이패스센터에서 5,000원 주고 사는 충전식 카드가 한국도로공사 EX선불카드예요. 산 그대로는 무기명이라 등록을 따로 해야 해요.
- 홈페이지나 ‘고속도로 통행료’ 앱에 회원가입하고 로그인
- EX선불카드 메뉴의 ‘카드등록’으로 들어가기
- 카드번호 입력하고 등록
이걸 기명등록이라고 해요. 기명등록한 카드만 사용내역을 볼 수 있어요.
더 중요한 건 잃어버렸을 때예요. 기명카드는 홈페이지에서 분실신고하고 환불을 받을 수 있지만, 무기명카드는 주인 확인이 안 돼서 환불이 안 돼요. 충전해둔 돈이 그대로 사라지는 거라, 사자마자 등록부터 하는 게 맞더라고요. 충전내역 조회도 기명등록한 뒤부터 가능해요.
카드사에서 받은 선·후불 하이패스카드라면
신용카드사 같은 데서 발급받은 하이패스카드는 홈페이지 회원가입 때 본인인증을 마치면 내 명의 카드가 조회돼요.
- 로그인 후 하이패스카드 메뉴의 ‘카드관리’로 들어가기
- 조회 조건을 고르고 조회 누르기
- 보유카드 목록에서 등록할 카드 옆 ‘등록’ 누르기
등록카드 목록에 올라가면 카드 별명을 붙이거나 대표카드로 지정할 수 있어요. 카드가 여러 장이면 별명을 붙여두면 나중에 내역 볼 때 구분하기 편해요.
EX모바일 충전카드는 앱에서
모바일 충전카드는 ‘고속도로 통행료’ 앱에서 로그인한 뒤 ‘EX-모바일카드’ 메뉴로 들어가 보안비밀번호를 넣고 약관에 동의하면 카드번호가 자동으로 등록돼요. 영업소에서 가입한 회원정보로 앱에 로그인해도 자동으로 들어가요.
다만 이건 앱 쪽 등록이에요. 홈페이지에서 사용내역을 보려면 하이패스카드 ‘카드관리’에서 이 카드도 등록해둬야 해요.
단말기 등록이랑은 별개예요
카드 등록과 단말기 등록은 따로예요. 새로 산 일반 단말기는 홈페이지 ‘하이패스 단말기’ 메뉴에서 단말기를 컴퓨터에 USB로 연결해 직접 등록하거나, 판매점이나 스마트하이패스센터에 가서 등록해요. 룸미러형처럼 차에 내장된 단말기는 제조사에 입력된 정보로 자동 등록되고, 안 되면 고속도로 영업소나 단말기 판매점에 가면 돼요.
미납 문자를 받았다면 고속도로 미납 통행료 조회 글을 보면 되고, 그 밖에 막히는 건 한국도로공사 콜센터 1588-2504에 물어보면 돼요.